FAQ - Häufige Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die häufigsten Fragen zur med.Logistica DIGITAL.
Ihre Ansprechpartnerin
Anmeldung und Registrierung
Wie melde ich mich zur med.Logistica DIGITAL an?
Die Anmeldung ist ab 29. März 2021 in unserem Online-Ticketshop möglich. Hier registrieren Sie sich und wählen Ihr gewünschtes Ticket zum Online-Event aus.
Nach Abschluss des Bezahlvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungsmail. In der Mail befindet sich ein Zugangslink, der direkt zur Veranstaltungsseite führt. Hier können Sie Ihr Ticket aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Teilnahme am digitalen Kongressprogramm neben diesem Ticket zusätzlich ein Kundenkonto benötigen.
Sollten Sie noch kein Kundenkonto haben, werden Sie aufgefordert, dieses zu erstellen. Hierfür sind eine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort nötig, welches Sie beliebig wählen können. Sobald Sie Ihr Ticket mit Ihrem Kundenkonto verknüpft haben, ist Ihr Zugang zu den Programminhalten freigeschaltet.Die gesamte Session wird online gestreamt.
WICHTIG: Mit der Verknüpfung in Ihrem Kundenkonto wird Ihr Ticket entwertet. Bitte planen Sie für Ihre Teilnahme am Kongressprogramm genug Zeit für den Log-in ein, damit Sie entspannt starten können.
Wie verknüpfe ich mein Ticket?
Um die Live-Vorträge am Veranstaltungstag sehen bzw. die Mediathek nutzen zu können, müssen Sie Ihr Ticket auf www.medlogistica.de verknüpfen. Dazu legen Sie ein Kundenkonto (Loginbereich im oberen Bereich der Website) an und klicken zum Verknüpfen auf den Link in Ihrem Ticket.
Eine detaillierte Anleitung haben wir Ihnen hier zusammengestellt.
Bis wann ist die Registrierung zum Kongress möglich?
Sie können sich bis zum 5. Mai 2021 im Ticketshop registrieren.
Was kostet der Online-Kongress?
Die Teilnahme ist für Vertreter aus Gesundheitseinrichtungen kostenfrei. Alle weiteren Preise finden Sie auf der Seite Tickets & Preise
Muss ich mich für eine kostenfreie Teilnahme registrieren?
Ja, auch für die Teilnehmer aus Gesundheitseinrichtungen, denen wir eine kostenfreie Teilnahme an der med.Logistica DIGITAL anbieten, ist eine Registrierung notwendig. Nur so erhalten Sie Ihren individuellen Zugang zur Online-Session sowie zur Mediathek im Nachgang der med.Logistica DIGITAL.
Sind meine Daten geschützt?
Ja. Die Daten werden nur für die Durchführung der med.Logistica DIGITAL verwendet. Nachlesen können Sie dies in den Datenschutzbestimmungen der Leipziger Messe .
An wen kann ich mich bezüglich meiner Ticketbuchung wenden?
Bei Fragen zur Ticketbuchung wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline unter 0341-678 6861 oder an congressregistration@leipziger-messe.de .
Online-Session
Kann ich während der Vorträge Fragen stellen?
Ja, unter dem Videostream gibt es über ein Fenster die Möglichkeit Fragen an den Referenten zu stellen. Diese wird nicht öffentlich sichtbar für die anderen Teilnehmer sein. Der Moderator des Vortrags stellt die eingereichten Fragen dann am Vortragsende direkt an die Referenten.
Kann ich mit anderen Teilnehmern netzwerken?
Eine Möglichkeit zum Networking gibt es nur in den Q&A Sessions mit den Referenten am Ende des Livestreams.
Gibt es einen Fachmessebereich?
Nein. Die med.Logistica DIGITAL legt den Fokus auf ausgewählte aktuelle Best-Practice Themen und die damit verbundenen Informationen und Wissensvermittlung. Die wieder als Präsenzveranstaltung geplante med.Logistica am 11. und 12. Mai 2022 in Leipzig wird wie gewohnt wieder einen Fachmessebereich haben.
Ich habe keine Zeit die med.Logistica DIGITAL live zu verfolgen. Gibt es Aufzeichnungen?
Die Inhalte der Online-Session der med.Logistica DIGITAL stehen nach aktuellem Planungsstand auch nach der Veranstaltung für die registrierten Teilnehmer zur Verfügung. Voraussetzung ist ein gültiger Ticketkauf bis zum 5. Mai 2021.
Wie lange stehen diese Aufzeichnungen zur Verfügung?
Die aufgezeichneten Inhalte der med.Logistica DIGITAL stehen bis zum 30. Juni 2021 zur Verfügung.
Wie erhalte ich Zugang zu den Aufzeichnungen der med.Logistica DIGITAL?
Als registrierter Teilnehmer der sein Ticket bis zum 5. Mai 2021 gekauft hat, erhalten Sie nach der Veranstaltung Zugang zu den Aufzeichnungen. Wir informieren Sie über Ihre im Rahmen der Registrierung hinterlegte Mailadresse sobald diese zur Verfügung stehen.
Werden die Präsentationen der Referenten im Nachgang zur Verfügung gestellt?
Ja, die Präsentationsdateien der Referenten stellen wir im Nachgang über unsere Mediathek, in der Sie auch die aufgezeichneten Inhalte finden, zur Verfügung.
Technische Fragen
Muss mein Laptop oder PC bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen?
Für die bestmögliche Übertragungsqualität raten wir eine direkte LAN-Verbindung (statt WLAN) zu verwenden. Zudem sollten Sie die aktuellste Version des Browsers nutzen – hier empfehlen wir Firefox oder Chrome. Für die Interaktion während des Kongresses ist das Tragen eines Headsets für die optimale Tonqualität von Vorteil.
Muss ich als Teilnehmer etwas downloaden oder installieren?
Nein, die Plattform des Events wird ausschließlich in einem Browser, wie Firefox oder Chrome, benutzt.
Kann ich mit einem Smartphone teilnehmen?
Das Event kann nur in einem Browser besucht werden. Grundsätzlich kann dafür auch ein Smartphone mit Internetverbindung und Browser genutzt werden. Für das beste Ergebnis empfehlen wir die Nutzung mit PC, Laptop oder Tablet.
Funktioniert die Plattform auch auf Apple-Geräten?
Ja, da der Videostream der med.Logistica DIGITAL im Browser ausgespielt wird.
Was mache ich bei technischen Problemen?
Bei technischen Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an digital@medlogistica.de oder an unsere Service-Hotline 0341 678-8988.
Ich habe ein Ticket erworben, konnte aus technischen oder anderen Gründen aber nicht teilnehmen. Bekomme ich eine Rückerstattung?
Das Online-Event der med.Logistica DIGITAL wird auf einer browserbasierten Plattform im Internet stattfinden. Das heißt, er ist von überall auf der Welt über das Internet zugänglich und mit den Standard-Browsern erreichbar. Sollten Sie also kurzfristig technische Probleme mit Ihrem Endgerät haben, suchen Sie sich bitte schnell ein neues. Als Alternative ist das Online-Event auch über das Smartphone zugänglich. Im Nachgang der med.Logistica DIGITAL stehen Ihnen außerdem Videoaufzeichnungen in einer Mediathek zur Verfügung. Eine Rückerstattung ist gemäß der AGB grundsätzlich nicht möglich.
Mein Unternehmen hat strenge Sicherheitsrichtlinien bei Konferenztools. Welches Tool wird zur med.Logistica DIGITAL genutzt?
Wir nutzen das Konferenztool Big Blue Button. Dabei setzen wir auf eine lokale Installation in den Rechenzentren der Leipziger Messe GmbH, somit findet das Hosting in Deutschland statt. Für Teilnehmer ist zur Verfolgung des Livestream nur ein Browser notwendig und kein Zugang direkt zum Konferenztool erforderlich. Diesen nutzen Sie nur für die Teilnahme an den Q&A-Sessions im Rahmen einer Videokonferenz.
Sie haben Ihre Frage hier nicht gefunden?
Wir helfen Ihnen gern! Melden Sie sich einfach per Mail an digital@medlogistica.de